Принципы нашей деятельности
Рекомендательный консалтинг сегодня неэффективен. Написание рекомендаций, какими бы правильными они ни были, не создаёт ценности для клиента. Ценно только внедрение, реализация, результат.
Мы практикуем научный подход к решению широкого круга комплексных проблем, связанных с управлением развитием сложных систем, сетей, многоуровневых иерархических структур, экосистем, сред в бизнесе, политике, государственном строительстве и экологии.
Каждое разработанное нами решение внедряется в практику деятельности.
Комплексной можно назвать проблему, которая содержит огромное множество условий, контекстов, – настолько большое, что их невозможно охватить «одним взглядом». Комплексные проблемы невозможно решать, разделяя их на малые части, и в то же время существующие подходы к управлению не позволяют управлять ситуацией, которая создана комплексной проблемой, как единым целым. По этой причине любое стандартное решение, применённое к комплексной проблеме, не устраняет её, а только сильнее запутывает общую ситуацию возникновения серии нежелательных явлений.
Философская доктрина, которая лежит в основе нашего подхода – это практическая эпистемология.
Мы опираемся на следующие принципы:
- Всегда создавать интеллектуальный продукт, который имеет безусловную ценность для клиента: то есть такой продукт, который позволит клиенту получить намного большую ценность, чем гонорар нашей команды.
- Какой бы неохватной, многослойной, запутанной ни выглядела комплексная проблема и порождаемая ею ситуация, эффективные решения и действия управленцев всегда могут быть сформулированы просто и логично.
- Существует одна или несколько корневых причин для любого сколь угодно большого множества нежелательных явлений (подход ТОС).
- Отдельный субъект (наблюдатель, актор), изучая ситуацию, созданную комплексной проблемой, рискует попасть под влияние многочисленных влияний, сгенерированных населяющими ситуацию субъектами. Избежать этого можно только практикуя коллективную рефлексивную коммуникацию, в которой вырабатываются нормы и критерии научного подхода к каждой конкретной ситуации и комплексной проблеме.
- Решение комплексной проблемы осуществляется через изменение условий, контекстов, мотивационных приоритетов, алгоритмов обмена информацией, которые устраняют одну или несколько корневых причин. Например, появление новых смыслов в деятельности, и превращение одного из этих смыслов в доминирующий может кардинально изменить отношение людей к своей работе, а это приведёт к решению комплексной проблемы. Многоуровневая и многомерная стратегия, которая гибко меняется в зависимости от «отклика реальности», – так можно охарактеризовать наш интеллектуальный продукт.
- Каждая комплексная проблема и порождаемая ею ситуация абсолютно уникальны, типовые решения могут применяться только при соответствующей адаптации и доработке: решение комлексных проблем невозможно свести к неизменяемому алгоритму.
- Внедрение решения, его реализация и получение ощутимого результата – это наше важнейшее конкурентное преимущество, и главное условие нашего участия в любом проекте. Если нам предлагают участвовать в проекте, в котором мы не будем иметь никакого отношения к внедрению, мы, скорее всего, откажемся, опасаясь за свою репутацию.
Мы умеем проникать в самую сердцевину нежелательных явлений, которые возникают в бизнесе, сообществе или в организации, а докопавшись до глубинных первичных оснований, находить простые, иногда изящные решения сложных проблем. Это всегда приносит перемены, ожидаемые собственниками, ключевыми управленцами и иными бенефициарами.
Мы находим и внедряем простые решения комплексных проблем.
Наши цели и ценности
Множество комплексных глобальных проблем, с которыми столкнулось современное человечество (эпидемии, голод, перенаселение, международный терроризм, неэффективное управление развитием экономики, изменения климата, кризис политических институтов и т.п.) могут быть решены. Их решение приведёт к тому, что миллионы человеческих жизней не прервутся внезапно, к тому, что уровень и качество жизни миллиардов людей существенно возрастёт. Наша главная цель состоит в том, чтобы способствовать решению комплексных глобальных проблем человечества.
Мы уже разработали множество решений, реализация которых позволит предотвратить голод и связанные с ним болезни в беднейших странах, уменьшить количество смертей на автомобильных дорогах, быстро останавливать вирусные эпидемии, эффективно управлять экономическим развитием стран, регионов и городов, решить проблему локальных и глобальных климатических изменений. Мы готовы к их повсеместному внедрению и направляем все наши силы на то, чтобы донести до лиц, принимающих решения, суть найденных решений.
Наши главные ценности сосредоточены вокруг идеи человека.
Кто такой человек? Живое существо, обладающее сознанием и абстрактным мышлением, пользующееся языком, следующее этическому кодексу, обладающее собственным достоинством и самоуважением, встроенное в культурный контекст своей эпохи, стремящееся к познанию мира и самого себя, способное к творчеству, постоянно расширяющее установленные кем-либо или чем-либо ограничения, открывающее и создающее новые возможности. Человек – это творец, мыслитель, учёный, первооткрыватель, несущий свет познания и культуры, осваивающий новые пространства, при этом конструктивно, этично и гармонично взаимодействующий со средой своего обитания и другими людьми, сохраняющий собственное достоинство и самоуважение.
Наша главная ценность состоит в том, чтобы идея человека стала неотъемлемой частью повседневной жизни и практической деятельности для каждого человека, с которым мы соприкасаемся на нашем пути.
Наша миссия состоит в освобождении людей от гнёта обстоятельств, от синдрома жертвы, от безвыходности, поскольку мы способны вместе с ними найти оптимальное решение даже самых сложных ситуаций, дать им возможность стать субъектами управления.
Ядро социальной технологии
Внедрение решений, реализация проектов, воплощение идей, получение результата – это важнейшие составные части нашей деятельности. Ядро технологии внедрения и реализации – это живое моделирование коллективной деятельности.
Ключевые фигуры, вовлекаясь в коллективную коммуникацию о совместной деятельности, создают коммуникативную среду, в которой проявляются их интересы, цели, намерения, их отношение к работе и к коллегам, а также становятся предметом обсуждения возможные трудности и проблемы, различные видения решений, возможные сценарии развития ситуации. Если управлять такой коллективной коммуникацией эффективно, становится возможно не только моделирование вариантов дальнейшего движения, но и формирование эффективных команд для реализации различных проектов развития. Коммуникация моделирует будущую деятельность, и проявляет главные смысловые векторы движения, которые начнут определять ситуацию в недалёком будущем. Живое моделирование – это технология построения деловой коммуникации, которая позволяет изменять реальность, организовывать следующий шаг развития. В ходе живого моделирования ключевые фигуры, влияющие на судьбу того или иного проекта, могут открыто (иногда вступая друг с другом в позиционный конфликт) обсудить проблемы, нюансы, трудности и, с нашей помощью и поддержкой, найти подходы к решению и выходы, которые полностью устраивают их. Иными словами, в процессе живого моделирования заранее моделируются и устраняются те причины, которые могут вызвать непонимание и разрушить деятельность команды, предотвращается эффект отторжения проекта командой, поскольку каждая ключевая фигура становится активным соавтором проекта изменений и как бы «зашивает» внутрь проекта свои лично-профессиональные цели и интересы. В результате формируется ситуация, когда команда реализует проект, при этом каждая ключевая фигура команды достигает своих лично-профессиональных целей.
Мы разработали компьютерный алгоритм, который можно использовать для политических коммуникаций (например, для предвыборных кампаний). Название алгоритма «технология бесконечно убедительных сообщений (технология БУС)». С его помощью можно конструировать сообщения, с которыми целевая аудитория полностью согласна, тем самым обеспечивая массовую поддержку политика. Необходимо подчеркнуть, что эта технология может использоваться в двух принципиально разных этических режимах: как манипулятивная и как помогающая реализовать конструктивные и позитивные идеи. Мы всегда используем её с учётом базовых этических норм, поскольку заботимся о своей репутации и о репутации своих клиентов в долгосрочной перспективе. Ложь в политике может помочь только на коротком отрезке времени, в длинной перспективе она – плохой помощник.
Разработанные нами технологии при их правильном применении гарантируют успех любых проектов.