Стратегическая сессия по технологии живого моделирования коллективной деятельности
- Живое моделирование — это способ проявить, что на самом деле думают люди о ситуации, в которой они находятся сейчас, это открытое и конструктивное обсуждение трудностей, препятствий, проблем и способов их решения. Люди на стратегической сессии по технологии живого моделирования обсуждают куда они хотели бы прийти и что им мешает идти вперед.
- В сознании людей, работающих в одной организации, есть смыслы, о которых они обычно не говорят, и есть смыслы, которые декларируются. В обсуждениях на сессии участники проговаривают то, что обычно не говорят вслух друг другу. Такие обсуждения иногда приводят к конфликтным ситуациям, и мы используем энергию конфликта, превращая её в энергию созидания и развития.
- Участники начинают открыто обсуждать совместную деятельность, находят решения, устраивающие всех ключевых персон, понимают, что они правы и что действовать нужно именно таким образом.
- В ходе дискуссий с коллегами участники сессии нащупывают путь, который ведёт к желаемому результату. Их уверенность в правильности выбранного пути даёт им очень большую энергию, и они увлекают за собой других.
- Те участники, кто сопротивлялся изменениям или был пассивен, видят искренность своих коллег, и начинают сомневаться в верности своих позиций.
- Освободившаяся энергия созидания и развития форматируется и направляется нами на позитивные изменения. В этом суть живого моделирования. Люди сами моделируют наилучший из возможных результатов своей деятельности. Словно круги на воде, волны изменений проходят по всей организации.
- После стратегической сессии по технологии живого моделирования у ключевых фигур практически не возникает сопротивления к изменениям, поскольку они уже обсудили и согласовали все спорные моменты с коллегами в открытой и подробной коммуникации.
Живое моделирование — это технология рефлексивного управления коллективной коммуникацией на стратегической сессии. Почитать о ней можно здесь: Социальная технология живого моделирования в изучении и консалтинге организаций и здесь Взгляд орла.
Рефлексивные технологии управления позволяют управленцу действовать и принимать решения в состоянии осознанности, видеть более комплексную модель ситуации, быстрее и точнее считать последствия своих решений и действий. Благодаря этому, рефлексивные технологии управления позволяют быстрее адаптировать деятельность компании (организации, учреждения) к ситуации неопределенности, успешно реализовывать задуманную стратегию даже в хаотически меняющейся внешней среде. Управленец, владеющий рефлексивными технологиями, оказывается способен использовать в своих интересах практически любую ситуацию.
Если Вы хотите разработать стратегию, Вам нужна сессия стратегического планирования по технологии живого моделирования, в результате которой
- будет уточнена и актуализирована миссия компании, а также вытекающие из нее фундаментальные смыслы деятельности
- будут сформулированы ценности, которые создает компания для различных сегментов клиентов, а это позволит увереннее продвигать Ваши услуги и товары, а, кроме того, позволит использовать в Вашем контенте так называемые бесконечно убедительные сообщения
- будут описаны и оцифрованы краткосрочные и долгосрочные цели.
Сессия проходит в атмосфере доброжелательного делового общения.
- В начале участники обсуждают текущую ситуацию, выделяя в ней нежелательные явления, используя теорию ограничений систем (Э.Голдратт), кривую жизненного цикла И.Адизеса, SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), PESTELE (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal, Ethical) и другие аналитические классификаторы
- Затем участники начинают рассматривать сценарии возможного развития и выбирают базовый, оптимистичный и пессимистичный сценарии
- Если предварительно была рассчитана финансовая модель бизнеса, оказывается возможным с ее помощью моделировать целевые финансовые показатели для каждого сценария прямо в ходе стратегической сессии
- Участники подробно рассматривают изменения, которые необходимо осуществить в системе управления, чтобы компания могла двигаться по оптимистичному и базовому сценарию: какие полномочия, функции нужно перераспределить, какие процессы откорректировать, как нужно изменить кадровую, информационную, мотивационную политику компании и т.д.
- На финальном этапе сессии разрабатывается подробная программа изменений, которые приведут к цели (дорожная карта).
У Вас есть стратегия, но она плохо работает?
Возможно, причина этого в корпоративной культуре. Корпоративная культура — это не только правила, дресс-код, принятые паттерны поведения, стандарты, это еще и фундаментальные убеждения сотрудников, их представления о том, что возможно, а что фантастично. И если правилами и дресс-кодом можно управлять, то как управлять не всегда проявляющимися в коммуникации убеждениям, мнениями и представлениями? А не управляя ими, Вы управляете компанией лишь частично.
Корпоративную культуру можно сравнить с айсбергом, большая ее часть скрыта. Она состоит из разделяемых сотрудниками убеждений и предположений, гипотез и теорий о том, почему в организации все именно так. Часто подводная часть корпоративной культуры в значительной мере состоит из скуки и разочарования в своей работе, из нелюбви к коллегам, из затаенных обид, из конфликтов, которые воспринимаются как неустранимые и неразрешимые, из уверенности в том, что «ничего у нас не получится».
Именно эта, «подводная» часть корпоративной культуры нередко становится ограничителем любых инноваций, из-за нее многие проекты полезных изменений оказываются нереализуемыми.
Смысл сессии — вдохнуть новую жизнь в корпоративную культуру, в первую очередь в незримую ее часть, что приведет к изменению той части культуры, которая зрима и описана: корпоративных традиций, ритуалов, обычаев и правил.
Результаты сессий:
- Корпоративная культура оживает и начинает изменяться в соответствие с изменениями в компании.
- Участники согласовывают свои представления о том, в каком направлении должно происходить развитие компании, прорабатываются все потенциально возможные конфликты, тем самым устраняется причина для сопротивления инновациям.
- Все участники вдохновляются процессом проектирования изменений, осознают, что изменения возможны, более того — они могут выступить их активными соавторами и реализаторами.
- HR-департамент получает уникальную возможность увидеть лучшие качества и потенциал каждого члена команды, все участники «раскрываются» в ходе сессии, а в результате тестирования HR-департамент получает полную характеристику кадрового потенциала компании.
- В компании начинают работать социальные лифты. Способные люди, у которых не было шанса себя проявить, получают такой шанс. Те, кто не впишется в стремительно развивающуюся компанию, должны будут уступить им свое место.
- Система управления компании начинает изменяться под потребности и запросы деятельности, начинает принимать более правильные и своевременные решения, благодаря чему клиенты компании начинают обслуживаться лучше.
- Скучающие топ-менеджеры и владельцы бизнеса начинают с интересом участвовать в инновациях, видеть новые горизонты, что полностью меняет психологическую атмосферу в компании.
- Застарелые конфликты окультуриваются, преобразуются, разрешаются, перестают быть источником негатива: все конфликтующие в открытом диалоге находят способ конструктивного взаимодействия и сотрудничества.
- В компании возникает взаимное уважение и доверие, это происходит как результат развенчивания негативных мифов друг о друге, реального взаимопонимания, которое возникает на сессии.
- Логика, в которой принимаются решения в компании, становится более понятной для сотрудников. Компания становится как бы прозрачной и предсказуемой для них, что дает им уверенность в будущем и позволяет надеяться на то, что их усилия будут адекватно оценены руководством.
- Движение информации между отделами и подразделениями существенно ускоряется за счет коммуникативного поля, возникшего в ходе сессии, все коммуникации внутри компании становятся «коммуникациями понимающих друг друга». Фундамент взаимопонимания, построенный на сессии, позволяет быстрее и эффективнее взаимодействовать в ежедневной работе.
- Компания благодаря изменению атмосферы и повышению уровня взаимопонимания внутри, становится более понятной для своих клиентов и контрагентов, они начинают получать удовольствие от контактов с компанией, все их потребности и запросы удовлетворяются быстрее и более полно, чем раньше. Соответственно, это приводит к росту доли рынка и к приросту прибыли.
Команда
CV Руслана Чайки может быть выслано по запросу.
CV Александра Шохова
Управление развитием территорий
Наша компания работает с городами, областями, муниципалитетами и странами, разрабатывая реализуемые стратегии развития и вовлекая ключевые фигуры в процессы внедрения стратегических планов, привлечения инвестиций и улучшения жизни.