Разработка реализуемых стратегий развития
Неоднократно в статьях и лекциях я говорил о том, что современные управленцы не умеют эффективно управлять коллективной коммуникацией.
В этой статье я опишу одну из эффективных технологем, с помощью которой можно сформировать в ходе коллективной коммуникации новые смыслы, важные для участников коммуникации и спроектировать новую совместную деятельность, в которую включены представители разных социальных систем. То есть я опишу технологему, которая дает реальный развивающий эффект. (more…)
Человек европейско-американской культуры существует в пространстве норм и правил, и эта законопослушность и педантичность делают европейцев и американцев технологически более сильными: ведь они могут соблюсти технологии и держат слово. Кроме того, это делает их жизнь предсказуемой и формирует гарантии, которые позволяют им чувствовать себя спокойно перед лицом болезней и старости.
Человек СНГ-шной ментальности не таков. Для него нормы и правила – не более, чем ограничивающие условия, в которых он живет и действует. Он привык к тому, что нормы и правила во-первых, противоречивы, во-вторых, создаются в чьих-то интересах, в-третьих, не являются обязательными к выполнению, если никто не видит, как они нарушаются. Человек СНГ-шной ментальности практически не способен соблюдать технологию, если он видит, как можно ее усовершенствовать. Это позволяет ему найти решение в тех случаях, для которых технология еще не разработана, быть гибким и изобретательным практически во всех видах деятельности. Не удивительно, что и к данному слову человек СНГ-шной ментальности часто относится творчески. Мало ли, что он обещал заплатить налоги, увы, возникли новые обстоятельства. Мало ли, что в договоре написаны какие-то обязательства, ведь все нюансы в договоре не опишешь. И такое отношение к договорам происходит не из нашей патологической нечестности. Нет, у нас все по-честному, только честность и честь у нас свои собственные. Приведу пример нашего отношения к договорам и к четко сформулированным правилам и алгоритмам взаимодействия. Когда мы оставляем автомобиль на стоянке, оплачивая за сутки охраннику, мы не заключаем с ним никакого письменного договора и не оговариваем с ним устно, что произойдет в случае, если автомобиль будет поврежден или угнан со стоянки. Мы этого не делаем, поскольку подразумеваем, что охранник сделает все необходимое для сохранности нашего автомобиля. Но представим себе, что мы захотели обсудить условия договора с охранником. Ну, первое, что он, скорее всего, сделает, это предложит нам поговорить с его начальством, второе – предложит поискать другую автостоянку. Нашего человека оскорбляет сам факт оговаривания каких-то условий, наложения на него каких-то обязанностей. Причем его действия в случае каких-то нежелательных ситуаций почти всегда будут совершенно правильными, более того, он может даже совершить подвиг, защищая нашу собственность (автомобиль). Но только в том случае, если это не будет вменено в его обязанность. Эта странность нашей, СНГ-шной ментальности, состоящая в том, что любые оговоренные обязательства и долженствования сковывают и даже оскорбляют, и в то же время, когда случается какая-то беда или возникает проблема, наш человек готов совершить подвиг и даже рисковать своей жизнью, чтобы все снова стало хорошо. Надеюсь, вы чувствуете эту разницу? Когда мы договариваемся друг с другом, мы самим фактом договора обещаем друг другу, что сделаем все, что будет в наших силах. Но если мы начинаем заниматься буквоедством, желание сделать это тут же испаряется. Наше “Все будет хорошо!” – это не пустое обещание, это готовность сделать все необходимое, но не оговаривая этого заранее, потому что кто знает, как повернется ситуация и как сложатся обстоятельства.
Да, жизнь человека СНГ-шной ментальности непредсказуема, он формально, документально, не защищен от бед и проблем будущего, и лишь с тоской посматривает на заработные платы, на гарантированное пенсионное обеспечение и медицинские страховки европейцев и американцев. Те же, в свою очередь, смотрят на СНГ-шных людей и не понимают, как можно так жить? Действительно, как? (more…)
Каждый политик, борясь за голоса электората, пишет программу своей деятельности. Каждая политическая партия, каждое серьезное общественное движение имеют программу своей деятельности. Это кажется нам вполне нормальным и разумным. Действительно: человек или партия ведь должны объяснить, что они будут делать, получив то место и тот статус, на который они претендуют или реализуя тот уровень политического влияния, который обеспечат очередные выборы. С этим трудно не согласиться. И, тем не менее, политические программы современности – это в подавляющем большинстве ложь и фикция. (more…)
Общество для своего функционирования и развития создает институты: семейные, политические, экономические, государственные, образовательные, религиозные, развития и т.д.
Институт – это способ типового упорядочения и нормирования деятельности, направленной на удовлетворение потребностей членов общества.
Например, существует общественная потребность в рождении, воспитании и обучении детей: создается институт семьи, в обществе начинают функционировать институты воспитания, образования, институты развития способностей детей и т.д. Существует потребность в получении доходов каждым членом общества, для удовлетворения которой формируются институты, в рамках которых осуществляется, развивается и нормируется экономическая деятельность. Существует потребность в установлении общих правил игры, в регулировании всей системы общественных связей, для удовлетворения которой формируются государственные институты: президент, правительство, парламент, суды и т.д. Существует потребность в нарушении установленных правил, для удовлетворения которой возникает институт коррупции и другие преступные институты. Каждый институт разрабатывает, соблюдает и совершенствует определенный алгоритм (на ранних стадиях развития общества – ритуал), двигаясь по которому человек или группа людей могут удовлетворить имеющиеся у них потребности. (more…)
В Москве эйфория насчет возникновения гражданского общества, подобная той, что была во время Оранжевой революции 2004 в Киеве. В каком-то смысле у меня благодаря оранжевой революции, есть иммунитет к эйфории такого типа, я прекрасно понимаю технологии, которыми эти процессы инициируются и управляются. Но если рассуждать, что называется, “с холодным носом”, расклад стратегических альтернатив действующих сил таков. (more…)
Как известно, труднее всего давать определения тем терминам, которые считаются само собой разумеющимися.
«Стратегия развития» – это термин, который часто используется коллегами-консультантами и топ-менеджерами различных организаций.
Я предлагаю подойти к определению этого термина не с точки зрения онтологии (то есть выяснения разных точек зрения и сведения их к некоторой одной), а используя деятельностный подход. Поскольку когда мы говорим о стратегии развития, мы в любом случае подразумеваем, что эта стратегия будет изменять чью-то деятельность и, по сути, она является стратегией развития деятельности (индивидуальной или коллективной). (more…)
Предварительные замечания
Во времена зарождения капитализма (конец XV, начало XVI веков) экономическое развитие обеспечивалось за счет расширения рынка: захват колоний, получение дешевых ресурсов и расширение рынка сбыта стимулировали развитие экономики наиболее активных государств. Суть внешней политики с XVI по начало XX-го века сводилась к контролю над колониями и к конкуренции между мировыми державами за контроль над океанскими торговыми путями.
Первая и вторая мировые войны были последними глобальными проявлениями этой конкуренции, связанными с тем, что белых пятен на карте мира уже не осталось, и единственным способом захватить новые территории (с новыми ресурсами и рынками сбыта), который могли придумать тогдашние политики, была война за передел мира. В частности, во второй мировой войне, если бы СССР проиграл ее, он стал бы рынком сбыта и источником ресурсов для европейской экономики, то есть сыграл бы роль еще одной колонии. (more…)
Что происходит? Почему каждое следующее поколение считает, что предыдущее жило лучше. Пища была лучше, отношения между людьми более открытыми, воздух чище, опасностей меньше, завтрашний день надежней. Что это? Свойство человеческой психики или игры разума? Несомненно, многие достижения человеческой мысли, ставшие неотъемлемой частью нашей современной жизни, принесли облегчение в быту, повысили производительность труда, побороли многие болезни, дали ответы на многие вопросы. Но почему все это не добавляет человечеству счастья? Откуда возникают постоянные финансовые и политические кризисы? Почему экология становится только хуже и уже требует нашей «защиты»? Зачем создано столько оружия массового поражения, что хватит несколько раз уничтожить все человечество? Куда деваются один за одним целые виды флоры и фауны?
Наши далекие предки боролись за выживание. И смогли выиграть эту борьбу за счет своего разума, коллективных усилий, конечно же, воле случая, «правильных» мутаций и нацеленности на результат – выживание. Современный человек не нацелен на выживание, он нацелен на существование. В какую же сторону мы эволюционизируем? Почему для выживания нам уже не надо прилагать коллективных усилий? Почему,все чаще, мы стремимся к индивидуальному успеху только для себя? (more…)
Бизнес-модель – это расширенный ответ на вопрос, как компания создает денежный поток, или (говоря еще проще) – как она зарабатывает деньги.
Можно сказать, что бизнес-модель – это организация деятельности сотрудников компании по генерированию денежного потока. Если деятельность организована неэффективно, наблюдается дефицит денежных средств в компании, если эффективно – то компания ощущает профицит бюджета.
Целью этого текста является разработка понятия «идеология». В качестве определения идеологии примем для начала следующее утверждение.
Идеология – это система взаимосвязанных друг с другом идей. Подсистемами идеологии являются идеологемы, представляющие собой устойчивые композиции идей.
Разумеется, идеи, составляющие идеологию, не являются случайным набором смысловых структур. Идеи, составляющие идеологию, проходят некий фильтр и соответствуют определенным критериям. (more…)
“Идолопоклонство перед Западом” – это журналистский штамп времен СССР. Любопытно, что СССР уже двадцать лет как не существует, а идолопоклонство осталось, и даже обрело новые грани.
Хотите убедиться в этом? Элементарно. Видите мою фамилию в верхнем левом углу? Осознаете, что я родился в СССР? Отлично. Тогда вот вам эксперимент. Я приведу цитату. Считайте ее отрывком из моей статьи. Прочтите и отследите свою эмоциональную реакцию на этот отрывок. (more…)
После каждого раунда переговоров с высокопоставленными государственными менеджерами в Украине я испытываю своеобразный культурный шок. Слишком различаются подходы к управлению, которые декларирую я, как консультант по стратегиям развития, и которые разделяются государственными менеджерами Украины. В настоящей публикации я хочу изложить, как я сегодня понимаю разницу этих подходов, при этом я буду намеренно избегать оценочных суждений. Приведенного ниже диалога никогда не было в реальности. Однако, можно сказать, что он составлен из фрагментов нескольких особо впечатливших меня разговоров. (more…)
Статья напечатана в журнале “Эксперт-Казахстан”
Определение. Сервис – это оказание услуги клиенту. Услуги, которая удовлетворяет потребность, осознаваемую клиентом.
Рассмотрим это определение более детально. (more…)
Моделирование состояния общества в процессе коллективной коммуникации и коллективной мыследеятельности является одним из методов современной социологии.
Применяя эти методы для моделирования современного (2011 год) состояния украинского общества, нами были получены некоторые значимые качественные результаты, являющиеся предметом этой публикации. Эти результаты будут далее сформулированы в виде идей, которые вызывают доверие у жителей Украины, и в виде сценариев развития современного украинского общества, которые наиболее часто возникают в ходе коллективной коммуникации и мыследеятельности наших современников. (more…)
Каждый из нас связан с другими людьми сотнями невидимых связей. Это симпатии, антипатии, отношения с коллегами, друзьями, родственниками и т.д. Все эти связи разные по типу, каждая связь имеет свою историю отношений, в свете которой каждое следующее взаимодействие приобретает особый, уникальный смысл. (more…)
Часто можно слышать, что современное украинское общество утратило какие бы то ни было общие цели и ориентиры, что установившаяся система “правил игры” задает систему отношений в которой коррупция, некомпетентность и клановость являются основой для принятия подавляющего большинства решений. Однако, раз уж некоторые представители нашего социума не боятся в этом признаться, значит, очевидно, есть и решение для упомянутого множества системных проблем. Каково же оно? (more…)
Среди консультантов и методологов уже много десятков лет ходит миф о Тексте. Вначале этот миф воспринимается как абсурдный. Но потом, когда опыт деятельности начинает постепенно изменять сознание, начинаешь видеть в этом мифе смысл.
Сам миф о Тексте можно сформулировать так.
Пусть перед Вами поставлена задача развития некоторого бизнес-направления. Вы можете занимать любую должность внутри компании, реализующей это бизнес-направление, либо Вы можете быть внешним консультантом, которого пригласили решить задачу развития. Так вот. Миф о Тексте говорит, что (more…)
Новый Год – это праздник надежды и способ закинуть удочки в будущее, чтобы выловить из него золотых рыбок намерения.
Новый Год – это праздник любви. Потому что нет ничего печальнее, чем встречать Новый Год в одиночестве.
Новый Год – это праздник безмятежного счастья и торжества чуда над здравым смыслом и скепсисом унылого жизненного опыта.
Так путь Новый Год подарит нам самое главное – смысл бытия и счастье жить на этой земле.
С Новым Годом!
Что такое инновационное развитие экономики? В первую очередь – это восприимчивость экономики к инновациям и увеличение количества инноваций.
Инновацией я называю освоение новых технологий производства товаров и услуг, обеспечивающих выход на новые рынки сбыта и/или значимый в масштабах предприятия или отрасли прирост доходов (см. статьи “Инновации и инновационная экономика” и “Как повысить восприимчивость национальной экономики к инновациям?“). (more…)
Государственные менеджеры Украины, в задачу которых входит управление территориями, отраслями, работой государственных структур, пасуют перед элементарными управленческими задачами и не могут даже поставить осмысленные цели своей деятельности. (more…)
11 ноября 2010 года состоялась презентация книги Александра Шохова “Сознание: инструкция пользователя” в магазине “Буквоед” (г. Санкт-Петербург).
Презентация книги “Сознание: инструкция пользователя” в “Буквоеде”
Экономику стран СНГ трудно понять человеку, имеющему в голове схемы бизнеса MBA, предполагающие максимальное увеличение производительности труда, поиск возможностей для увеличения прибыли компаний, а также максимально возможное уменьшение себестоимости, чтобы сделать товары и услуги конкурентоспособными по цене.
В странах СНГ перечисленные (и многие неперечисленные) тезисы оборачиваются в свою противоположность: в частности, себестоимость максимально раздувается, прибыль обнуляется или делается отрицательной, производительность труда остается одной из самых низких в просвещенном мире. (more…)
10 ноября 2010, среда
Бесплатная лекция Александра Шохова «Оптимизация структурно-функциональной схемы и бизнес-процессов компании»
Оптимизация структурно-функциональной схемы и бизнес-процессов компании: как сделать это быстро и не остановив деятельность компании
На лекции будет представлена эффективная технология диагностики ситуации в компании и осуществления организационных изменений и перестройки системы деятельности.
Начало в 18-30, окончание в 19-30. (more…)
Loading ...
идеология (10)инвестиции (9)институт (1)Консалтинг (66)креативная игра (3)общество (5)политика (25)рефлексивная игра (39)Семинары (6)Управление (71)Управленческий консалтинг (29)Философия и наука (8)экономика (37)