Осмысленное управление коммуникацией в деловом конфликте
Сфера деловых конфликтов в этой статье условно делится на две части: конфликты, связанные с заявлением ключевыми персонами отличающихся друг от друга позиций или точек зрения по тому или иному вопросу, связанному с бизнесом, с его развитием, со стратегией и тактикой; конфликты, лежащие в самой основе любого бизнеса: конфликт продавца и покупателя, владельца и наёмного сотрудника,…
Читать дальше
Методы управления общественным сознанием
Коммуникация является отражением содержания сознания. Людям трудно молчать о том, во что они верят. По всей видимости, потребность делиться своими убеждениями с ближними — это эволюционный механизм, который в сложных ситуациях выживания позволял коллективу людей принимать более верные решения. Так или иначе, люди постоянно сообщают друг другу то, во что они верят. Можно сказать, что…
Читать дальше
Его Величество «Смысл»
Публикация последней статьи «Смысл — запрещенное слово» имела несколько неожиданные для меня последствия. Оказалось, что некоторые читатели статьи не полностью понимают, что означает само слово «смысл». Я благодарен им за то, что они поделились этим со мной в личной беседе, и признателен за несколько оживленных дискуссий о смысле, которые у нас состоялись, и по материалам которых…
Читать дальше
Эффективное управление коллективной коммуникацией
Неоднократно в статьях и лекциях я говорил о том, что современные управленцы не умеют эффективно управлять коллективной коммуникацией. В этой статье я опишу одну из эффективных технологем, с помощью которой можно сформировать в ходе коллективной коммуникации новые смыслы, важные для участников коммуникации и спроектировать новую совместную деятельность, в которую включены представители разных социальных систем. То…
Читать дальше