Построение качественного сервиса в компании

Современные компании выигрывают, если предлагают своим клиентам продвинутый сервис. Сконструировать по-настоящему сервисно-ориентированную деятельность персонала на всех уровнях — сложная задача. Её решение требует опыта и современных управленческих подходов. Ошибки в […]

Современная организация как композиция типов организованности

Организации XXI века сложно устроены. Цель этой статьи – описать типы организованности, которые сочетаются в современных организациях, тем самым формируя ауру их сложности. Организации бывают разные. Есть торговые и производственные […]

Как победить гибридного агрессора

Почему гибридные войны успешны Основные принципы гибридной войны закладывались в течение всей военной истории человечества. Первый принцип гибридной войны – это проведение спецопераций, часто весьма масштабных, с помощью подставных лиц, […]

Микротаргетинг как технология управления массовым сознанием: плюсы и минусы

Современные технологии продвижения различного содержания в сети интернет, в том числе в поисковиках и в социальных сетях, позволяют точно настроиться под вкусы и предпочтения целевой аудитории. Конечно, минусом такого подхода […]

Прогноз: Украина в мире (2017-2070 годы)

Этот очерк содержит видение интеграционных процессов, которые охватят мир в ближайшие десятилетия, и прогноз вхождения Украины в эти процессы. Как и всякий прогноз, он содержит множество предположений, не все из […]

Развитие страны и функционирование государства в сложном мире современности

Сложность современного нам мира состоит с одной стороны в том, что из-за обилия данных и множественности контекстов трудно «ухватить» происходящие в мире процессы «в целом» и понять их как нечто […]

Методология И.Адизеса: попытка критического рассмотрения

Подход И.Адизеса сегодня широко известен, им пользуются крупные консалтинговые компании, руководители крупнейших предприятий и холдингов, а также владельцы малых и средних бизнесов. Созданные в разных странах Институты И.Адизеса ведут активную […]

На клубе Business.ua обсуждали компетенции

9 июня 2016 состоялась очередная встреча бизнес-клуба Business.ua, которая проходила в медиацентре торгово-промышленной палаты по адресу г.Киев, ул. Большая Житомирская, 33. На встрече, разделившись на группы, обсуждали три проблемы: Loss […]

Состоялось первое заседание клуба business.ua

Вчера состоялась первая встреча клуба Business.ua (Киев, ул. Киото, 25). Участники обсудили тему «Как увеличить продажи в b2b». В ходе доклада Сергей Филянин предложил инновационный подход к росту продаж в b2b […]

Рекомендательный консалтинг умер. Да здравствует консалтинг внедренческий

Что такое консалтинг? Я в консалтинге более двадцати лет. За это время несколько раз полностью менялись подходы и определения. И это естественно: консалтинг должен непрерывно изменяться и развиваться, чтобы обеспечивать […]

Методы управления общественным сознанием

Коммуникация является отражением содержания сознания. Людям трудно молчать о том, во что они верят. По всей видимости, потребность делиться своими убеждениями с ближними — это эволюционный механизм, который в сложных […]

Осмысленное управление

Управление — это осмысленная деятельность, направленная на достижение целевого состояния управляемой системы через соорганизацию деятельности населяющих систему субъектов. Если человек, претендующий на роль управленца, не понимает данного определения, он не […]

Осмысленность и эффективность

Всегда ли осмысленная деятельность эффективна? Такой вопрос мне задали вчера при обсуждении серии статей о смысле, которые появились на моем сайте в течение последних десяти дней («Смысл» — запрещенное слово, […]

Его Величество «Смысл»

Публикация последней статьи «Смысл — запрещенное слово» имела несколько неожиданные для меня последствия. Оказалось, что некоторые читатели статьи не полностью понимают, что означает само слово «смысл». Я благодарен им за то, […]

«Смысл» — запрещенное слово

Вопросы о смысле В наши дни задать вопрос человеку «Зачем (или почему) ты это делаешь?» почти наверняка означает нарваться на скандал. Можно использовать другие версии этого вопроса, более мягкие: «Чего ты хочешь? […]

Презентация лекции «Сознание: инструкция пользователя»

Презентация для лекции о книге «Сознание: инструкция пользователя». В презентации изложены некоторые концепты и модели, подробно описанные в книге. Презентация может рассматриваться как лайт-версия книги или как введение в основную […]

Подразделение HR — конкурентное преимущество компании или “пятая нога”?

С.Н.Филянин А.С.Шохов В этой статье пойдет речь о том, что из себя представлет стандартный подход к развитию и мотивации персонала в подавляющем большинстве компаний. О том, что реально скрыто под […]

Какова степень Вашей самоотдачи на работе?

Ответив на 13 простых вопросов, Вы узнаете, какова Ваша степень самоотдачи на работе. Ответ будет прислан Вам по электронной почте. Loading…   Прочтено (1240) раз