Всегда приятно видеть работу эффективных управленцев. Кажется, что все их действия и решения не требуют усилий, что все получается у них само собой.

Еще интереснее зафиксировать технологию их работы и то, как именно они управляют людьми. Опыт такой фиксации Вы увидите в последующем тексте.

Неопытные и неумелые управленцы совершают одни и те же типичные ошибки.

1. Они составляют подробные инструкции подчиненным.

2. Они контролируют каждый шаг своих сотрудников.

3. Они стараются принимать все решения единолично (чтобы не упустить контроль)

4. Они пытаются делать работу за каждого, показывать “как надо”.

5. Они очень много работают и сильно устают.

И все перечисленные технологии управления только уменьшают эффективность коллективной деятельности. А что же делают опытные управленцы?

1. Они тщательно подбирают команду топ-менеджеров.

2. Они определяют степень самостоятельности каждого топ-менеджера, делегируя ему необходимые полномочия.

3. Они продумывают индикаторы контроля (по которым понимают, работает ли компания с требуемым уровнем эффективности, или нет).

4. Они максимально освобождают себя от решения мелких “текущих” задач.

И у них все получается само собой. За счет чего?

Приоткроем завесу тайны. Как именно работает эффективный управленец? Очевидно, что эффективный управленец не управляет информацией, не отягощает себя контролем, право принимать подавляющее большинство решений передает своим подчиненным. Чем же он управляет?

Ответ прост: эффективный управленец управляет уровнем мотивированности и включенности своих непосредственных подчиненных.

За этой абстрактной формулировкой скрывается вполне конкретная технология управления.

Уровень мотивированности – это желание подчиненных добиваться наилучших результатов в данных условиях. Причем, желание, объясняющееся не стремлением заработать деньги, а основанное на более глубоких чувствах: таких как желание быть нужным, желание показать свой профессионализм, получить одобрение, добиться успеха и так далее.

Уровень включенности – это степень важности ситуации “здесь и теперь” лично для подчиненного.

Управляя уровнем мотивированности подчиненных, опытный управленец тем самым подталкивает их к тому, чтобы они проявили свои самые лучшие человеческие и профессиональные качества.

Управляя уровнем включенности подчиненных, опытный управленец создает угрозы и трудности, благодаря которым ситуация здесь и сейчас приобретает для подчиненного большую важность.

Неопытный управленец постоянно сталкивается либо с немотивированностью подчиненных, либо с их равнодушием. Опытный управленец формирует высокую мотивированность и обеспечивает включенность подчиненных в ситуацию “здесь и сейчас”.

Инструменты и технологии эффективного управления можно освоить на управленческих семинарах Александра Шохова.

©Александр Шохов (концепция)

Андрей Федоренко (проверка математической модели на основе статистики)

Дата написания текста 12-13 июня 2010 года

Введение

Факторы, влияющие на стоимость жилья, хорошо известны всем активным участникам рынка:

1. Количество квартир на продажу по категориям:

Таблица 1

*Возможно выделить и иные категории: высота потолков, вид из окон, срок окончания строительства (для недостроенных домов), срок начала работы лифтов (в новых достроенных домах) и т.п.

2. Количество покупателей со свободными средствами, достаточными для покупки жилья.

3. Удобство получения информации и простота поиска вариантов квартир (профессионализм и уровень сервиса риэлтерских компаний)

Однако, прекрасно зная, какие факторы влияют на стоимость жилья, никто из специалистов по рынку жилой недвижимости не может уверенно спрогнозировать рост или дальнейшее падение цен на квартиры. Иными словами, профессионалы избегают прогнозов. Почему? Не понимают рынка, на котором работают? Или не располагают инструментами анализа? Между тем, прогноз в столь важной сфере деятельности, очевидно, необходим. Ведь без него невозможно построить долгосрочную стратегию бизнеса в сфере недвижимости.

Если Вы обратитесь с этой задачей к экономисту, знакомому с практикой оценки, он скажет, что для оценки стоимости недвижимости используются три основных подхода:

Казалось бы, все просто. Однако, каждый из этих методов имеет свои ограничения. Затратный метод не учитывает колебаний в стоимости земельных участков и в стоимости строительных материалов и технологий. Сравнительный метод вообще не основан на каком-либо рациональном подходе. А доходный может сводиться разве что к рассуждению, что выгоднее: купить на сумму n квартиру или положить эту сумму в банк на долгосрочный депозит?

Предложенные методы, очевидно, не помогут нам сделать надежный прогноз.

Попробуем решить эту задачу, не претендуя на истинность нашей модели, но претендуя исключительно на ее работоспособность и полезность.

Рассмотрим кардинальное изменение стоимости недвижимости, которое мы наблюдали в СНГ. Квартиры, которые стоили в 2000 году тысячи долларов, уже в 2006-м стоили десятки тысяч. Очевидно, это не может быть связано ни с одним из предложенных методов оценки стоимости недвижимости. Что же работало в 1990-е как фактор, снижающий цену на жилую недвижимость? И что начало работать, начиная с 2000 года как фактор, постоянно повышающий цены?

Гипотеза о факторе, понижавшем цены на недвижимость в 1995-2000 годах

Главным ценообразующим фактором в эти годы был шок от распада СССР и от уничтожения целых отраслей промышленности и сельского хозяйства. В обществе формировалось стойкое убеждение, что никому не нужны стали огромные заводы и фабрики, что брошены на произвол судьбы процветающие коллективные хозяйства. Соответственно, жители СНГ полагали, что их квартиры также теряют свою цену и становятся никому не нужны.

Иными словами, главный фактор, понижающий цену квартир в этот период – убеждение людей в том, что принадлежащая им недвижимость постоянно дешевеет.

Реальность подтверждала ожидания, что приводило к укреплению этой уверенности.

Гипотеза о факторе повышения цен с 2000 по 2008 годы

Начиная с 2000 года в СНГ начались процессы активного использования активов, приватизированных в ходе ваучерной приватизации.

У заводов и объектов промышленной недвижимости появились новые хозяева. И теперь землю, здания и промышленную недвижимость оказалось возможным приватизировать только за деньги. Постепенно количество свободных денег на руках у населения стало увеличиваться. И недвижимость оказалось возможным продавать по более высоким ценам. Оживился банковский сектор, в нем начали обращаться деньги западных банков. Рынок недвижимости начал устойчивый рост, пока простые люди неожиданно для самих себя не оказались в положении владельцев недвижимости, которая стоит десятки и сотни тысяч долларов. Еще несколько лет назад они с трудом сводили концы с концами и покупали квартиры за несколько тысяч долларов, а сейчас они стали владельцами недвижимости, которая стоит десятки тысяч долларов, и получили возможность брать кредиты под покупку автомобилей и потребительские товары. Еще несколько лет назад бедные люди почувствовали себя имеющими финансовые возможности. И начали вести себя соответственно.

И в период падения цен, и в период их роста главным фактором, влияющим на цены была уверенность продавцов и покупателей в том, что недвижимость дешевеет или в том, что недвижимость дорожает. Этот фактор, непредсказуемый с точки зрения экономистов, может быть качественно оценен с помощью подходов рефлексивной методологии.

Примечание

Хотя может показаться, что столь абстрактные и нематериальные факторы как уверенность продавцов и покупателей в справедливости тех или иных цен, не могут играть значимой роли в экономических процессах, однако, история показывает, что в течение 15 лет стоимость одного и того же объекта недвижимости изменялась в 5-10 раз. И это нельзя объяснить исключительно действием экономических законов. Очевидно, в игру вступали факторы, не учитываемые экономистами, которые, собственно говоря, и формировали контекст, в котором разворачивались экономические процессы. Автор предполагает, что эти скрытые от экономического мышления факторы касались непосредственно рефлексивных процессов, которые протекали в сознании активных участников рынка.

Прогноз цен на недвижимость на 2010-2015 годы

Лето 2010 года — период, когда экономика стран СНГ начала выбираться из кризисной ямы. Активы снова постепенно набирают стоимость. Не исключение и цены на жилье. В то же время среди активных участников рынка недвижимости существует уверенность, что цены на жилье уже не заберутся так высоко, как это было в период активного ипотечного кредитования. В то же время сегодняшний (лето 2010) уровень цен позволяет покупателю найти объекты недвижимости, которые он считает перспективными даже в том случае, если цена на недвижимость в ближайшие годы не достигнет пика начала 2008 года.

Итак, максимально возможная цена на недвижимость на период 2010 — 2015 годы определяется четкой и недостижимой верхней границей, задаваемой ценами этих объектов в начале 2008 года.

Я могу предположить (на основе многочисленных экспериментов В.А.Лефевра, описанных в его научных трудах – в первую очередь в книгах «Алгебра совести» и «Космический субъект»), что цена на недвижимость в крупных городах СНГ будет опускаться до уровня 62% от максимальной цены 2008 года. Колебание вокруг нижней границы возможно в пределах 2-4%. Отклонение связано с тем, что стоимость квартиры с оформлением становится на 2-4% дороже. Поэтому психологически значимыми остаются обе цифры – цена квартиры без оформления и с оформлением.

Константа 62% (округленное золотое сечение) появилась в экспериментах В.А.Лефевра в ситуациях выбора, лишенного рациональных оснований, а также во многих ситуациях выбора, связанного с вопросами справедливости той или иной альтернативы.

В течение 2010-2015 годов цены на недвижимость будут колебаться в указанном диапазоне: от величины, равной 62% от максимальной цены 2008 года до максимальной цены 2008 года, не заступая за нижний предел дальше чем на 2-4% и не достигая верхнего предела.

Еще одна гипотеза, лежащая в основе модели ценообразования на жилую недвижимость, заключается в том, что так называемая справедливая цена квантуется на основе константы, равной золотому сечению 0,618. Происходит это следующим образом. Пусть у Вас есть квартира, которая стоила в 2008 году 100 тысяч долларов, и эта цена была максимальной.

Таблица 2

Примечание. Минимальную справедливую цену можно квантовать и дальше по тому же алгоритму, увеличивая частоту шагов между границами или опуская эту границу ниже 62%. При этом, 100%, 62% и 38% будут играть роль главных рубежей, а 76,4%, 85,4% – роль второстепенных рубежей.

Каждая из указанных в таблице границ стоимости может претендовать на роль «справедливой минимальной цены», первая и вторая границы могут играть эту роль при не очень глубокой рецессии.

Необходимо отметить, что если бы рецессия продолжилась дальше, и падение экономики стало бы ожидаемым и достоверным прогнозом для большинства активных участников рынка, цены на недвижимость устремились бы к уровням 52,8%, 47,2% затем к уровню 38% от максимальной цены 2008 года. Однако, сейчас, летом 2010 года, мы надеемся на лучшее, и наши прогнозы не столь пессимистичны.

Поскольку банковская система еще даже не начинала обдумывать проблему финансового оздоровления экономики (решения проблемы «плохих» кредитов), и, вероятно, не начнет это делать до начала 2012 года в силу инертности руководства и неопределенной позиции правительств стран СНГ по вопросам финансового оздоровления экономики, об ипотечном кредитовании до 2013 года можно забыть.

До 2013 года цены на недвижимость будут плавно, с сезонными колебаниями, расти до уровня, граничные значения которого можно вычислить по формулам:

Smax=M+(B-M)*0,62

Smin=M+(B-M)*0,38, где

Smax – верхний уровень роста цен

Smin – нижний уровень роста цен

В=Максимальная цена на жилье, достигнутая в 2008 году (верхний предел цены)

M=Нижний предел цены, равный 62% от величины B (с точностью 2-4%).

В 2013 году в связи с началом ипотечного и потребительского кредитования цены на недвижимость могут двинуться вверх, и к 2015 году приблизиться к уровню 2008 года, но не выше, чем B—(В—Smax)*0,62.

Все рассчитанные по приведенным формулам ценовые границы следует считать «эластичными» в пределах 2-4%.

Можно с очень большой долей уверенности сказать, что весна, лето и осень 2010 года являются периодом практически минимальных цен на жилую недвижимость в крупных городах СНГ в течение ближайших нескольких лет. Поэтому именно сейчас имеет смысл приобретать недвижимость.

Пример практического расчета прогноза стоимости квартиры

Если в 2008 году Ваша квартира стоила максимум 130 000 долларов, Вы психологически не готовы ее продать ниже, чем за 62% ее максимальной стоимости, то есть за 81 000 долларов, даже если Вам очень срочно требуются деньги и Вы продаете квартиру своему ближайшему родственнику, к которому очень хорошо относитесь. При этом Вы готовы рассматривать цены, которые меньше указанной величины максимум на 2-4%.

Вы можете проверить психологический эффект этих чисел, подставив в формулы стоимость своей собственной квартиры.

До 2013 года цена рассматриваемой квартиры будет расти, минимальный предел роста – 99 000, максимальный предел роста – 111 000 (рассчитано по приведенным выше формулам).

С 2013 по 2015 годы эта квартира может снова приблизиться по стоимости к 130 000 долларов, но не достигнет этого пика, остановившись на уровне приблизительно 123 тысячи долларов. Подчеркиваю, то обстоятельство, что все рассчитанные ценовые границы являются эластичными в пределах 2-4%.

Проверка предложенной модели на основе статистических данных

В Приложении 1 Вы можете видеть график изменения цен на квартиры в Киеве, взятый с сайта http://www.blagovest.ua/index.lisp. Сравнив цены на квартиры на 1 августа 2008 (максимальные в 2008 году) с ценами на 1 мая 2010 года мы получим хорошее приближение к ожидаемой величине 62%.

Таблица 3

Подобную картину можно видеть и на примере московской недвижимости (Приложение 2, основанное на данных http://www.gdeetotdom.ru/analytics/). Разрыв между максимальной и минимальной ценой составляет 35,57%, соответственно минимальная цена составляет 64,43% от максимальной что является хорошим приближением к расчетной величине.

По средним ценам за 1 кв. метр (см. Приложение 2), средняя цена за квадратный метр в Москве снизилась от максимальной цены 2008 года до нижней границы 69% (29.09.08 средняя цена квадратного метра составляла 6090 долларов США, а уже 14.07.09 она упала до 4208 долларов США, что составило приблизительно 69,1%. Эта цифра заставила нас искать другие источники данных, они отображены в Приложении 3.

По средним ценам за 1 кв. метр (см. Приложение 2) в Санкт-Петербурге, максимальная средняя цена за 1 кв. метр составила 04.08.2008 4432 доллара США, а уже 13.08.2009 она составляла 2546 долларов США или 57,4% от максимальной цены. С точки зрения нашей теории эти данные так же не были убедительны.

Мы предположили, что http://www.gdeetotdom.ru/analytics/ (в силу специфики ресурса – не наем размещаются частные объявления) использует цены, заявленные в объявлениях продавцов, а не те цены, по которым реально осуществляются сделки.

По другим данным (Приложение 3) недвижимость в Москве пережила пик падения, приблизительно равный 64% максимальной стоимости 2008 года.

Динамика цен на недвижимость в Одессе (Источник http://www.realty-odessa.com.ua/market.php), приведенная в Приложении 4, свидетельствует, что изменения цен в Одессе происходят по тем же самым законам.

Цена квадратного метра в Киевском районе Одессы в январе 2010 года упала до уровня 1215 долларов, максимум приходился на январь 2007 = 1949 долларов. Снижение цен составило 62,3%. В Малиновском районе цены снизились до уровня 65,7%. В Приморском районе снижение цен составило 65,9%. В Суворовском 68,8%. Очевидно, что в Суворовском районе цены еще могут падать: ведь даже самые смелые экономические прогнозы не обещают Украине и Одессе безмятежного процветания в ближайшем будущем.

По приведенным данным средняя цена квадратного метра по Одессе снизилась до 65,4% от максимальной цены, что является хорошим приближением к расчетной нижней границе рынка. Необходимо отметить, что на апрель 2010 года нижняя граница рынка в трех районах еще не была достигнута, и, скорее всего, летом 2010 года цены на недвижимость в Суворовском, Малиновском и Приморском районах будут незначительно снижаться, причем заметнее всего снижение цен будет наблюдаться в Суворовском районе.

Интересно, что брокеры фондовых и валютных бирж давно успешно пользуются отмеченными выше закономерностями в установлении «справедливых» цен. Они называют отмеченные выше уровни «уровнями Фибоначчи», поскольку эти значения получаются при делении друг на друга чисел ряда Фибоначчи: 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34…

Некоторые аналитики используют «золотое сечение» и уровни Фибоначчи для прогноза цен на недвижимость.

Впрочем, существует и совершенно простое объяснение факта существования уровней справедливой цены, к которым рынок как бы стремится.

Допустим, Вы хотите продать свою недвижимость за 100, но Вам дают только 50. Если на продавца и покупателя в этой ситуации не оказывается какое-либо дополнительное влияние, скорее всего, они сойдутся на компромиссной цене, которая будет около 75.

Однако, если рынок в этот момент начинает уверенно расти, покупатель начинает повышать свою цену быстрее, а продавец понимает, что он ничего не проигрывает, и не очень охотно идет на уступки. Тогда справедливая цена может установиться где-то посередине между 75 и 100, то есть на уровне 87,5.

Если, напротив, цены на недвижимость начинают уверенно падать, продавец охотно идет на уступки, а покупатель не очень спешит повышать свою цену. Тогда цена, по которой совершится сделка, может стремиться к величине, находящейся между 75 и 50, то есть приблизительно к 62,5. Назовем эту логику логикой здравого смысла и сравним эти величины с приведенными выше.

Таблица 4

Значения не так уж и отличаются, не правда ли? Отклонения находятся в пределах погрешности наших измерений.

Достаточно хорошее приближение реальной статистики к математической модели, позволяет надеяться на работоспособность и полезность предложенного алгоритма расчета стоимости жилой недвижимости в крупных городах СНГ.

Оптимальная бизнес-модель для риэлтерского агентства на 2010-2015  годы

В настоящий момент (июнь 2010 года) на рынке жилой недвижимости в крупных городах СНГ действуют две основные бизнес-модели:

1. Бизнес-модель выживания, когда риэлтерское агентство берется за все сделки, которые могут принести прибыль. В этой модели строятся длинные цепочки обменов владельцев квартир с доплатами, осуществляется поиск жилья под аренду, идет взаимодействие с другими агентствами, работающими в той же бизнес-модели выживания.

2. Бизнес-модель «скоро рынок снова начнет расти сам по себе», которая состоит в том, что агентство пассивно ожидает оживления рынка недвижимости.

Обе описанные модели риэлтерского бизнеса не содержат в себе главной составляющей: стратегии.

Первая модель приводит к тому, что риэлтерское агентство действует ситуативно, в каждой ситуации пытаясь работать с максимальной для себя выгодой, но не видит и не формирует завтрашний день.

Вторая модель, сводящаяся к пассивному ожиданию конца кризиса, чревата тем, что обострившаяся высокопрофессиональная конкуренция (а на рынке сейчас остались только профессионалы) серьезно уменьшит долю сделок, проходящих через агенство, находящееся в режиме пассивного ожидания.

Какова же оптимальная бизнес-модель для агентства недвижимости на период с 2010-го по 2015-й годы?

Она характеризуется четырьмя признаками:

1. Имидж экспертов рынка. Агентство уверенно заявляет, что оно «знает, как будет изменяться рынок жилой недвижимости», поэтому способно рекомендовать продавцам справедливую цену на жилье в каждый момент времени, указывая продавцам, когда они смогут продать свое жилье с максимальной выгодой и подсказывая покупателям, какая цена является «хорошей» и «справедливой» в данный момент времени.

Для того, чтобы уверенно заявлять о себе как об экспертах рынка недвижимости, необходимо детализировать описанную выше примитивную математическую модель и постоянно работать со статистикой реальных цен сделок.

Необходимо, используя сеть Интернет, разработать детализированную PR-кампанию, в ходе которой агентство будет регулярно размещать публикации с анализом и прогнозом цен на недвижимость в сочетании с реальными предложениями и реальными ценами сделок. Предприняв определенные усилия для продвижения в Интернете, можно добиться высокой посещаемости сайта.

2. Подготовка команды. Агентство, понимая, что впереди рост цен на жилую недвижимость, сочетающийся с жестокой конкуренцией, уделяет большое внимание подготовке персонала для работы с клиентами (продавцами и покупателями недвижимости), организуя формы общения, в которых реально может быть передан опыт от более опытных сотрудников менее опытным.

Мы можем рекомендовать целую серию рефлексивных игр, в ходе которых могут быть выращены эффективные команды и продуманы работающие стратегии расширения влиния на рынке недвижимости.

3. Передовые услуги. Агентство продумывает, каким образом расширить сферу своего влияния и свою «заметность» на рынке на фоне других агентств. Не секрет, что покупатель и продавец обратятся в те агентства, которые обращают на себя внимание и запоминаются. Необходимо продумать множество способов сделать свои объявления в газетах типа AVISO заметными и отличающимися от других. Необходимо правильно отработать перечень услуг агентства, сформировать гибкую, мягкую и понятную систему расценок на услуги агентства (не упираясь в цифру, что агентство зарабатывает 5% от каждой сделки и не отпугивая этой цифрой покупателей). Необходимо кратко выразить кредо агентства и размещать его всюду рядом с названием. Необходимо активно работать в интернет-пространстве, размещая там фотографии и планы продаваемых квартир, в том числе вид из окон, а также полную базу данных на квартиру, включающую в себя даже информацию о том, насколько новый в доме лифт, какова средняя месячная плата за тепло, электричество, газ, коммунальные услуги.

Большую роль может сыграть публикация на сайте агентства «карты событий» для продавца и покупателя при осуществлении сделки. В этой карте необходимо детально расписать, что будет происходить в процессе сделки, какие документы потребуются на каком этапе, какие действия должен осуществить клиент, какие пакеты документов потребуются ему в каких инстанциях при освобождении квартиры, при выписке, при регистрации на новом месте жительства и т.д. Эту же инструкцию можно вручать клиентам в самом начале работы.

Необходимо, чтобы информация на сайте постоянно обновлялась. Необходимо разработать и предлагать ряд дополнительных услуг клиентам, что выгодно будет отличать агентство от конкурентов.

В частности, аренда жилья на период ремонта купленной квартиры, сбор и ведение базы данных об электриках, сантехниках, плиточниках, специалистах по ремонтным работам с отзывами тех, кто к ним обращался.

Услуги грузчиков и фирм, занимающихся упаковкой и перевозкой вещей.

Услуги клининга. Ответы на совсем уже частные вопросы типа «Где взять коробки для перевозки вещей?» и т.д. Дружелюбный и клиент-ориентированный информационный сервис служит своеобразной гарантией того, что между клиентом и агентством установятся конструктивные и доброжелательные рабочие отношения.

4. Готовность риэлтеров много работать. Агентству необходимо продумать систему стимулирования сотрудников, которая решала бы сразу несколько задач:

а) увеличивала число риэлтеров, работающих на агентство;

б) повышала профессионализм риэлтеров;

в) позволяла риэлтерам зарабатывать неограниченно большие гонорары, зависящие только от их персональной эффективности

г) вела бы к естественной специализации риэлтеров по объектам жилой недивжимости;

д) увеличивала полезную конкуренцию между риэлтерами;

е) стимулировала бы риэлтеров постоянно обновлять базу данных агентства в интернете;

ж) сделала бы интернет-представительство агентства постоянным местом дежурства риэлтеров, которые конкурируют друг с другом за заказы.

Разумеется, реализация такой бизнес-модели потребует от риэлтерского агентства серьезных управленческих усилий. Но на растущем рынке выиграет то агентство, которое начнет внедрять прогрессивную бизнес-модель первым.

Разумеется, предложенная в этом тексте общая бизнес-модель для каждого готового к развитию агентства потребует детализации и адаптации.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Источник данных http://www.blagovest.ua/index.lisp

Приложение 2

Источник данных http://www.gdeetotdom.ru/analytics/

Приложение 3

Динамика цен московской недвижимости.

Источник данных http://www.irn.ru/gd/?class=all&type=1&period=0&step=week&grnum=1&currency=1#begin

Приложение 4

Источник http://www.realty-odessa.com.ua/market.php

Рынок недвижимости Одессы
неполный: Цикл 2005 год – 2010 год (6 лет)
1 Фаза (2005 год – 2007 год) Подъем, рост рынка.
2 Фаза (2007 год – 2008 год) Избыток предложения.
3 Фаза (2008 год – 2010 год) Спад , рецессия.
Стадия депрессивной стабилизации (январь 2010 год – ???????????)

Доклад можно скачать здесь.

Презентацию качайте отсюда.

Быстрые и глобальные изменения, которые претерпевают современные рынки, перемещение центров мирового производства из США и Европы в страны Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока, появление и внедрение многочисленных инноваций, ведущих к переделу мировых рынков – таковы реалии сегодняшнего бизнеса.

Сейчас, как никогда ранее, важны свежие подходы, оригинальные идеи бизнеса. Из всего множества идей необходимо отобрать и правильно реализовать те, которые действительно ведут к прибыли и выводят на новые рынки сбыта. Ошибка в выборе идеи, ошибки в реализации, построение неэффективной модели бизнеса могут дорого обойтись инвесторам.

Крупные международные корпорации на современном рынке

Крупные международные корпорации, являющиеся лидерами мировых рынков (или стремящиеся ими стать), превосходно знают цену прибыльной идеи, и тратят сотни миллионов долларов на разработку новых технологий и на финансирование научных исследований, в результате которых такие идеи могут родиться на свет. Крупные корпорации располагают достаточными ресурсами для того, чтобы открывать новые производства, выходить на еще не освоенные ими сегменты рынка. Они могут позволить себе даже проекты с большим сроком окупаемости. Они могут пригласить на работу известных профессионалов. У них большие возможности, и они успешно пользуются ими. Но часто ошибки преследуют даже крупнейшие мировые корпорации. Вспомните истории об отзыве десятков тысяч автомобилей, которые привлекали внимание общественности в течение 2009 и 2010 годов. Вспомните ошибки, допущенные крупнейшими банками мира весной и летом 2008 года, что привело к глобальному финансовому кризису 2008-2009 годов.

Любая ошибка, ведущая к масштабным убыткам, коренится в системе управления компанией. Иными словами, когда проектировалась и строилась система управления, действующая сегодня, в ней уже была заложена возможность допущения этой ошибки.

Вы можете сказать, что не бывает систем управления, которые никогда не ошибаются. И это так. Любая система управления рано или поздно допускает ошибки. Но если система управления своевременно реагирует на них, исправляет и предотвращает значительные потери, это эффективная система управления. А когда эти ошибки ведут к многомиллиардным убыткам в течение нескольких месяцев, и система управления принимает решения катастрофически долго, такая система управления вряд ли может быть названа эффективной. И ее необходимо перестраивать. Чем быстрее, тем лучше.

Для перестройки системы управления и для создания более эффективной бизнес-модели необходимо использовать самые современные подходы. И тогда возникает необходимость в приглашении в компанию стратегических консультантов, располагающих необходимым набором знаний и социальных технологий.

Средние и мелкие компании на современном рынке

Средние и мелкие компании не имеют возможности проводить широкомасштабные исследования, и вынуждены специализироваться на конкретном сегменте определенного рынка. И в рамках этого сегмента решать задачи отличия от конкурентов, обретения устойчивого конкурентного преимущества и роста инвестиционной привлекательности своего бизнеса.

Главный вопрос, с которым сталкиваются инвесторы, стремящиеся создать среднюю или мелкую компанию: «Куда инвестировать деньги? В какую идею?»

Представьте, что Вы располагаете некоторым инвестиционным капиталом. И у Вас есть предложения: инвестировать деньги в строительство ферросплавного завода, в тепличный комплекс с переработкой выращенных овощей в консервную продукцию или открыть сеть пиццерий в крупном городе. А может быть, все-таки инвестировать деньги в строительство нового торгового центра? Или построить гостиницу на берегу моря? Какую из этих идей выбрать? Какая принесет Вам больше денег? Будет ли имеющегося капитала достаточно, или потребуется привлечение дополнительных инвестиций? Какая идея будет реализована быстрее? У какой из этих идей более перспективное будущее?

Для того, чтобы принять эти решения осознанно, Вам необходим стратегический консультант, владеющий технологиями моделирования вариантов бизнеса и финансовых результатов, умеющий анализировать рынки и улавливать их тенденции, а также владеющий методами подбора персонала и формирования эффективных команд под проект.

Современный стратегический консалтинг

Что такое современный стратегический консалтинг? Это комплекс методов, моделей и социальных технологий, который творчески применяется стратегическим консультантом для решения Вашей задачи.

Каждый заказ для стратегического консультанта – это возможность использовать имеющиеся у него в активе инструменты и подходы, а также возможность для эксперимента и творчества.

Некоторые методы стратегического консалтинга:

1. Анализ ситуации на основе открытых данных (собирание и систематизация информационного фонда).

2. Анализ ситуации на основе специальных исследований. Анализ финансовых и производственных показателей, анализ денежных и товарных потоков.

3. Финансовый анализ бизнес-модели на предмет прибыльности, фондоотдачи, чувствительности к изменению входных параметров, поиск более эффективной бизнес-модели.

4. Выявление тенденций мировых рынков, перспективных направлений в развитии технологий в данной отрасли.

5. Процесс целеопределения, преобразование компании в целеустремленную систему.

6. Процесс коллективного мышления и коллективной коммуникации, в ходе которого проектируется будущая бизнес-модель, формируется новая идея бизнеса и цель преобразуется в множество связанных друг с другом задач, распределенных между специалистами и управленцами.

7. Разработка индикаторов, на основе которых будут оцениваться финальные и промежуточные результаты внедрения оптимальной бизнес-модели.

8. Поиск перспективных современных технологических решений, которые могут использоваться в интересах проекта и принесут отдачу в течение ближайших лет. Поиск непротиворечивого сочетания различных технологических решений в проекте.

9. Приглашение в консалтинговый проект ведущих мировых экспертов в данной отрасли или в применении данной технологии.

10. Подбор управленцев в компанию.

11. Процесс формирования эффективной команды, способной достигать поставленных целей, каждый участник которой мотивирован на достижение результата.

12. Диагностика, разработка и внедрение системы управления, включающей в себя систему оптимального распределения функций, полномочий, ответственности, разработку системы материального и карьерного стимулирования, систему бизнес-процессов, систему обмена информацией между подразделениями и топ-менеджментом, необходимой для принятия стратегических решений.

13. Разработка подробной программы действий для внедрения эффективной бизнес-модели.

14. Разработка политик: маркетинговой, финансовой, безопасности и т.д.

15. Разработка системы корпоративной культуры.

16. Сопровождение внедрения эффективной бизнес-модели, отладка и тонкая настройка системы управления.

Некоторые модели стратегического консалтинга:

1. Модель согласования горизонтов развития (краткосрочного, среднесрочного, долгосрочного).

2. Модель цепочек создания стоимости (каждый следующий передел продукции увеличивает норму прибыли).

3. Модель построения в системе информационного обмена компании достаточного числа контуров обратной связи, обеспечивающих адекватность компании условиям рынка и соответствие продукции заявленному уровню качества.

4. Модель обеспечения полноты и системности управленческой информации для принятия стратегических и тактических решений.

5. Модель гармоничного распределения функций, полномочий и ответственности внутри системы управления.

6. Модель конфигуратора социального мотивационного поля, в рамках которого сотрудники компании генерируют лично-профессиональные и групповые цели.

7. Модель интеллектуального менеджмента, представляющая собой управление на основе понимания смысла каждой ситуации и выбора оптимального варианта управленческого воздействия.

8. Модель формирования спроса методом управления сознанием потенциальных покупателей.

9. Модель многовариантного моделирования финансовых результатов будущего периода и составления бизнес-плана на основе наиболее оптимального варианта.

10. Модель многоуровневой карьеры сотрудников и многоуровневой иерархии стимулов как часть корпоративной культуры компании.

11. Модель нормативного кольца деятельности (анализ – цель – проект – решение – программа – действие). Используется для построения непротиворечивой системы деятельности.

12. Модель уровней управления (предметный, социально-игровой, социально-технологический, методологический). Используется для построения системы интеллектуального менеджмента.

13. Модель нормативной деятельности (описываемая кольцом анализ – целеполагание – решение – действие).

14. Модель эффективной деловой коммуникации, обеспечивающей своевременный обмен сведениями и выработку оптимальных управленческих решений.

Некоторые социальные технологии стратегического консалтинга

1. Живое моделирование коллективной деятельности. Используется для проектирования эффективных систем управления и формирования команд.

2. Креативная игра. Используется для рождения идей и их проработки в условиях интеллектуального коллективного соревнования.

3. Управленческая стратегическая сессия. Используется для выбора стратегического направления развития и для целеполагания, которое превращается в набор задач для отделов и подразделений компании.

4. Диагностика компании (процесс глубокого изучения коллективной деятельности с упором на поиск ошибок, противоречий, конфликтов и симптомов неэффективности).

5. Развивающий консалтинг (процесс обучения топ-менеджмента компании системному мышлению и внедрение концепции интеллектуального менеджмента).

6. Подбор персонала по методу оптимально дополняющих друг друга субъектов.

7. Системная конфликтология. Работа с конфликтами, в ходе которой формируются отношения между конфликтными позициями, позволяющие интенсивно развивать бизнес компании.

8. Маркетинговая игра. Используется для проектирования маркетинговой стратегии компании и для разработки рекламных кампаний.

9. Формирование системной маркетинговой функции. При использовании этой социальной технологии логика принятия решений в компании становится ориентированной на рынок и чувствительной к его изменениям.

10. Конфигурирование социального мотивационного поля компании.

Соединяя перечисленные методы, модели и социальные технологии в рамках и в условиях конкретного заказа, стратегический консультант открывает и делает реализуемыми новые возможности. Деятельность современного стратегического консультанта можно представить как последовательную активизацию областей потенциалов в пространстве  «методы» – «модели» –«социальные технологии».

1. Жилая недвижимость.
- Будет ли жилая недвижимость расти или падать? Прогнозы цен на жилую недвижимость.
- Подходы к моделированию рынка жилой недвижимости.
- Эффективные бизнес-модели риэлтерских агентств на рынке жилой недвижимости.

2. Рынок строительных материалов.
- Как и в какой степени скажется падение строительного рынка на рынке строительных материалов?
- Как убедить владельца бизнеса в необходимости своевременной перестройки бизнес-модели производителей стройматериалов с крупных объектов на частный сегмент рынка?
- Методы анализа конкурентной среды.
- Методы анализа покупательских предпочтений
- Методы расширения доли рынка
- Как оценить затраты на внедрение более эффективной бизнес-модели?
- Как подготовить персонал для работы в новой бизнес-модели
- Методы “вхождения” в рынок ремонтов

3. Рынок компьютерной техники и мобильных телефонов
- Особенности оптового и розничного рынка, идеальная схема построения оптово-розничной компании.
- Эффективная модель формирования ассортимента
- Эффективные методы подготовки персонала
- Малозатратные методы расширения доли послекризисного рынка через работу с картами мест покупки, с картами принятия решений и картами желаний покупателей.

4. Рынок мест общественного питания
- Сегментирование рынка.
- Средний сегмент ресторанного рынка как наиболее перспективный
- Использование “сарафанного радио”.как наиболее эффективного метода рекламы ресторана

5. Гостиничный рынок.
- Понятные и непонятные цены, понятные и непонятные услуги, понятные и непонятные правила пребывания гостей
- Малозатратные дополнительные сервисы, повышающие привлекательность гостиницы
- Концепция “все включено” и как внедрить ее в наших условиях
- Методы повышения отвратительности гостиниц (чего никогда не надо делать)

6. Рынок одежды и обуви
- Эффективные алгоритмы сбора и анализа статистики продаж
- Сегментирование рынка
- Понятные и непонятные цены на одежду и обувь, доля жадности в цене одежды и обуви
- Способы формирования оптимального ассортимента
- Способы работы с картами совершения покупок, с картой принятия решений и с картой желаний

7. Рынок мебели
- Основные модели бизнеса на рынке мебели
- Эффективные бизнес-модели, способные действительно расширять долю рынка мебели в сегодняшних условиях
- Как правильно отстраиваться от конкурентов
- Как правильно работать с дизайнерами, архитекторами и риэлтерскими агентствами
- Как оставлять у покупателя хорошее впечатление от покупки в Вашей компании (тонкие и важные моменты, позволяющие получить новых покупателей)

1. Своевременно перестроить свою работу и направить рыночную активность так, чтобы расширить свой сегмент рынка, привлечь новых покупателей.

2. Обеспечить персонал необходимым набором навыков, инструментов и инструкций.

3. Продумать систему стимулирования.

4. Спроектировать оптимальное распределение функций, полномочий и ответственности.

5. Научиться управлять поведением своих покупателей, формируя для них дополнительные стимулы и мотивы.

Все эти и многие другие вопросы будут освещены в лекциях Александра Шохова, график которых будет опубликован позже.

===

Формат: лекция длится около 1 часа 20 минут. По окончании лекции в течение 40 минут ответы на вопросы и обсуждение содержания лекции.

1. Анализ бизнеса и поиск эффективной бизнес-модели
- Анализ функциональной поляны, системы полномочий, системы ответственности компании.

- Анализ системы бизнес-процессов компании

- Анализ системы стимулирования компании. Понятие социального мотивационного поля.

- Как найти более эффективную бизнес-модель?

- Что такое цена внедрения бизнес-модели?

- Как понять, способна ли имеющаяся команда специалистов и управленцев работать в новой эффективной бизнес-модели?

2. Бизнес-модель. Что это? Как ее спроектировать? Как ее внедрить?

- Определение бизнес-модели

- Анализ плюсов и минусов действующей бизнес-модели

- Проектирование эффективной бизнес-модели (правила, методы, технологии)

- Управление процессом внедрения бизнес-модели

- Корректировка и “тонкая настройка” бизнес-модели

3. Как сформировать целеустремленную команду?

- Цель. Смысловая функция цели. Структура целей. Личные и коллективные цели. Мотивирующие и демотивирующие цели.

- Процесс целеполагания. Как его инициировать? Как превратить цель компании в личные цели каждого сотрудника?

- Обучение менеджеров целеполаганию, делегирование полномочий, повышение осмысленности коллективной деятельности

4. Управление конфликтами в быстро развивающейся компании.

- Определение и классификация конфликтов

- Роль деловых конфликтов в развитии компании

- Искусственное стимулирование и построение полезных конфликтов, использование конфликтов для развития системы управления компании

- Управление “неразрешимыми” конфликтными ситуациями.

- Общие принципы системной конфликтологии:

5. Развитие корпоративной культуры в быстро развивающейся компании.

- Определение корпоративной культуры. Реконструкция смысла корпоративной культуры. Уровни корпоративной культуры.

- Процесс описания корпоративной культуры и процесс ее построения – два принципиально разных процесса.

- Как построить “живую” корпоративную культуру.

- Как построить саморазвивающуюся и самоформирующуюся корпоративную культуру.

- Роль корпоративной культуры в осмыслении коллективной деятельности

6. Технология и техника управления быстро развивающейся компанией

- Методы делегирования полномочий: формирование точек принятия ответственных решений, отлаживание системы бизнес-процессов и информационных потоков.

- Методы моделирования вариантов развития бизнеса

- Методы и инструменты управления эффективной деловой коммуникацией.

- Методы постановки стратегических задач топ-менеджменту, способы лечения боязни топ-менеджеров принимать решения.

- Методы проведения четких границ в полномочиях хозяина бизнеса и топ-менеджера.
- Методы удержания долгосрочного, среднесрочного и краткосрочного горизонтов развития компании

- Технология построения системы индикаторов эффективности компании.

- Система стимулирования и карьерного роста: как правильно спроектировать ее для наполнения жизни подчиненных смыслом и целями.

7. Построение системы розничных продаж, быстро реагирующей на рынок.

- Методы анализа статистики продаж

- Методы обучения персонала

- Методы осмысленной торговли

- Методы работы с сознанием покупателей на уровне карт места покупки, карты принятия решений, карты желаний.

Какая частная собственность может уважаться в современных обществах большинства стран СНГ? Только такая, которая освящена согласием лидера одного из кланов или человеком, играющем роль средневекового короля!

Исходя из этой аналогии, можно сказать, что современные общества стран СНГ во многом напоминают феодальные общества Европы периода развитого феодализма.
***
Что разрушило феодализм в конце средних веков? Подробнее об этом можно прочесть в работе автора Экономические модели европейской цивилизации и новая экономика. Феодализм разрушила частная собственность, размывание сословных рамок и ограничений, преобладание капитала в экономике, который выдержал конкуренцию с феодальными сеньорно-вассальными отношениями. Однако, в современных обществах СНГ эти факторы уже активно работают, а следовательно, они не могут играть роль разрушающего фактора.  Буржуазные революции, разрушившие феодальную систему общества, вдохновлялись идеями равенства людей, свободы капитала и абсолютного приоритета частной собственности. В обществах стран СНГ капитал является одним из инструментов современных нам сеньоров и вассалов. Частная собственность, хотя и может быть отнята у человека, который стал себя «неправильно» вести по отношению к лидерам клана, тем не менее, на словах признается как приоритет и ценность. А свобода личности и развитие индивидуальности, по сути, никому не нужны в сегодняшних обществах большинства стран СНГ, как не были они нужны и в феодальном обществе средневековья. Современным людям милее, ближе и понятнее комфортная зависимость и подчиненность лидерам клана, вписанность в систему, чем неопределенность и дискомфорт незащищенной свободной жизни вне кланов и социальных структур.

Получается, что современное нам общество стран СНГ намного стабильнее феодального общества средневековья. А значит, перемен нам придется ждать очень долго. Если их кто-нибудь еще ждет.

1. Сформулировать определение термина «развитие экономики», на основе которого окажется возможным построить систему индикаторов развития экономики.

Мы предлагаем принять такое определение этого термина.

Развитие экономики – это увеличение устойчивости экономической системы страны к влиянию мировых экономических кризисов и к колебанию цен на основные виды сырья.

Устойчивость мы предлагаем рассчитывать как процент, на который уменьшился мировой ВВП, деленный на процент, на который уменьшился ВВП страны во время периодически происходящих мировых экономических кризисов.

Если этот показатель меньше 1, то падение экономики страны превысило падение мировой экономики. Если показатель больше 1, то страна переживает очередной экономический кризис легче, чем мировая экономика в целом.

Если падения ВВП в стране не произошло, а наоборот, на фоне общемирового кризиса наблюдается рост ВВП в стране (как это произошло с Китаем во время кризиса 2008-2009 гг), то предлагается считать такую экономику устойчивой по определению. Разумеется, приведенная выше формула в данном случае не будет работоспособной.

В формулу расчета устойчивости можно добавлять новые слагаемые, сохраняя первоначальную идею сравнения падения экономики страны с мировой экономикой в период очередного экономического кризиса и оценивая, на этом основании меру устойчивости экономической системы.

На основании вышеизложенного оказывается возможным выделить факторы, увеличивающие устойчивость экономической системы.

К ним относятся:

1) Выраженный в процентах вклад малого и среднего бизнеса в ВВП страны (чем больше в стране производителей товаров и услуг и чем больше удельный вес малого и среднего бизнеса в ВВП, тем от большего числа факторов зависит состояние экономики страны в целом, и тем в меньшей степени экономика зависит от колебаний мировых цен на какой-либо конкретный вид сырья. Если же, напротив, вклад малого и среднего бизнеса в ВВП страны мал, то вся экономика может зависеть от одного-двух факторов, что увеличивает неустойчивость экономической системы.

2) Технологический уровень передела продукции по каждой ведущей отрасли. Известно, что чем выше технологический уровень передела, тем (как правило) более безотходно и экологически безопасно производство, и тем выше прибыль, зарабатываемая на единице продукции. Идеалом любой отрасли страны является переработка исходного сырья до изделий, потребляемых конечными покупателями. Положение отрасли страны в мировой экономике всецело определяется достигнутым в ней уровнем передела продукции и качеством получаемых изделий. Если представить отрасли экономики страны как отрезки, начало которых – это добыча и первичная переработка сырья, а конец – конечные продукты технологических переделов, которые уже выпускаются в таких же отраслях экономики в других странах мира, то можно отметить на каждом отрезке точку передела, существующего в отрасли данной страны. Среднее расстояние от начала отрезка до точки существующего в отраслях экономики страны передела можно назвать мерой технологического развития экономики.

Увеличение меры технологического развития повышает устойчивость экономической системы, поскольку оно уменьшает зависимость экономики страны от внешних факторов. Экономика, в которой все отрасли достигли верхнего возможного технологического передела продукции, становится намного устойчивее, поскольку существенно уменьшается ее зависимость от внешнего рынка.

Искусственное ограничение меры технологического развития (которое наблюдалось, например, в СССР) приводит к тому, что замкнутая на саму себя экономика в целом отстает по технологическому уровню.

3) Увеличение покупательной способности населения. Чем выше покупательная способность населения, тем выше емкость внутреннего рынка страны.  Наиболее простой и эффективный способ увеличения покупательной способности населения состоит в закреплении на государственном уровне размера минимальной оплаты труда. Если минимальная оплата труда в стране будет исчисляться эквивалентом 900 долларов в месяц (600 долларов наличными + 300 долларов – соцпакет), покупательная способность населения существенно возрастет. Также необходимо разрешить найм людей на почасовую работу, оплачивая им не менее 6 долларов в час (без соцпакета). Необходимо ввести в стране законодательно понедельную оплату труда. Хорошо известно, что человек, получающий 600 долларов наличными в месяц менее счастлив, чем человек, получающий 150 долларов в неделю.

При этом необходимо отменить все налоги на заработную плату сотрудников. Фактически, необходимо признать, что если наемный работник получает меньше 600 долларов наличными в месяц, то это скрытая безработица, поскольку на эти деньги человек не может обеспечить себе необходимый минимальный уровень жизни и, главное, он не может выполнить свою главную роль в экономике – роль покупателя товаров и услуг, произведенных экономикой этой страны.

Бизнесы, которые не могут платить сотрудникам такую заработную плату, должны будут сократить штат или уйти с рынка. Однако, поскольку предлагаемая система приведет к отмене зарплаты «в конвертах», таких бизнесов будет совсем немного.

Из факторов, способствующих повышению устойчивости экономической системы, следует система индикаторов экономического развития. Индикаторами могут служить:

- динамика развития малого и среднего бизнеса в стране

- прирост уровня доходов на душу населения

- повышение уровня переделов в каждой ведущей отрасли.

2. Определить термин «инновации» как нововведения, способствующие развитию экономики.

Поскольку термин «развитие экономики» уже определен выше, оказывается возможным дать определение инновации.

Инновация – это освоение новых технологий производства товаров и услуг, обеспечивающих выход на новые рынки сбыта и/или значимый в масштабах предприятия или отрасли прирост доходов.

В частности, инновация может быть понята как повышение уровня технологического передела. Если отрасль в своем развитии достигает таких вершин, что создает уровни технологического передела или виды изделий для конечных потребителей, которые не производят отрасли-конкуренты в других странах, то эта отрасль экономики страны становится ведущей в мировой экономике.

Инновацией может считаться освоение технологии, которой до сих пор не было в отрасли экономики, но которая успешно внедрена в отраслях-конкурентах других стран. Обычно такую инновацию называют «трансфертом технологий».

3. Определить термин «инновационная экономика» как систему генерирования, экспериментально-технологической проверки, доработки и внедрения инноваций.

Инновационная экономика – это экономика, восприимчивая к инновациям. Термин «восприимчивость к инновациям», хотя и кажется интуитивно понятным, требует уточнения.

Экономика страны восприимчива к инновациям тогда и только тогда, когда:

1) Существуют значительные по размерам венчурные фонды, созданные специально для инвестирования средств в создание опытно-экспериментальных производств. При этом венчурные фонды возглавляются людьми, разбирающимися в технологиях производства. Система материального вознаграждения и система контроля специалистов, работающих в венчурных фондах, построена таким образом, чтобы они были заинтересованы не в «откатах», а в конечной эффективности сделанных вложений (продумать и внедрить такую систему вознаграждений и контроля достаточно легко, и Вы без труда догадаетесь о причинах, по которым она до сих пор не внедрена в России).

2) Банкам целенеправленно и на постоянной основе выделяются средства для кредитования на льготных условиях (2-4% годовых) малого и среднего бизнеса при условии, что малый и средний бизнес будет развивать инновационное производство.

3) Налоги, собранные с малого и среднего бизнеса, остаются в распоряжении местных бюджетов. Это создает систему заинтересованности местных властей в развитии малого и среднего бизнеса на подконтрольной им территории.

4) Существует благоприятная налоговая система для производственных предприятий. Производственным предприятиям логично оставить только один налог: на чистый доход (разницу между затратами и суммой, на которую реализована конечная продукция за период), при этом этот налог не должен превышать 20% чистого дохода. От всех других налоговых платежей производственное предприятие должно быть освобождено.

Введение такой налоговой системы существенно упростит бухгалтерский учет, и приведет к необходимости сокращения штата налоговых служб. Кроме того, предприятиям будет намного проще заплатить этот налог и спокойно работать дальше, чем тратить время и деньги на построение схем ухода от налогов.

5) Государство создает и поддерживает открытый для всех действующих предприятий информационный фонд, который регулярно обновляется новыми маркетинговыми исследованиями с описанием ниш мирового рынка, которые может занять отечественный бизнес, новыми публикациями о технологиях производства, новостями о достижениях отечественных предприятий во внедрении инноваций.

6) Государство создает, поддерживает и передает в управление построенные технопарки, бизнес-инкубаторы и другие инновационно-производственные комплексы, в которых формируется инфраструктура, необходимая для возникновения там экспериментальных производств.

7) Государство осуществляет эффективную политику кадрового отбора людей, вовлеченных в процесс внедрения инноваций и развития экономики.

Кроме перечисленных выше условий для организации развития экономики необходимо овладение государственными менеджерами социальными технологиями развития сложных социальных систем.

Чтобы обосновать необходимость социальных технологий в этом процессе, опишем в форме притчи, каким образом сегодня государственные менеджеры организовывают развитие.

В некотором царстве, в некотором государстве решил первый государственный человек обеспечить развитие экономики. Собрал он своих приближенных и сказал: «Надо развивать экономику. Идите и делайте!».

Приказ есть приказ. Прежде, чем развивать экономику, надо выбрать приоритетные отрасли. Подумали, выбрали двенадцать приоритетных отраслей, доложили Первому, он одобрил. Чтобы развивать эти отрасли, необходимо разработать план развития. Нашли дюжину консультантов, каждый из которых был известным в мире экспертом по развитию одной отрасли, и дали им задание. Чтобы консультантам легче было, естественно, дали подробное техзадание, в котором изложили, какие разделы обязательно должны быть в итоговом отчете.

Консультантов друг с другом не познакомили, каждый начал работать отдельно. Через месяц приносят двенадцать консультантов двенадцать толстых отчетов и говорят: «Вот, мы написали как развивать каждую отрасль». Обрадовались приближенные Первого. Заплатили консультантам и начали читать отчеты. И тут выяснилось, что каждый отчет должен учитывать то, что написано в остальных: экономика страны – система единая. Но консультанты работали отдельно друг от друга, и не было в государстве даже идеи о том, каким образом соорганизовать их работу – ведь каждый из них эксперт в своей отрасли…

Кроме того, оказалось, что структура технического задания, которое дали консультантам государственные чиновники, почти во всех случаях привела к тому, что целостное видение, сформулированное консультантами, пришлось разделять на фрагменты и располагать в разных параграфах отчета. В итоге отчеты получились такими, что по ним реконструировать изначальное целостное видение очень трудно.

Стали думать приближенные Первого, как доложить ему об этой проблеме: вроде и консультанты найдены лучшие, и отчеты, каждый в отдельности, безупречно соответствуют техзаданию, а общей программы действий по развитию экономики как не было, так и нет.

Попытались сами составить единое представление на базе полученных отчетов. Но тут выяснилось, что у государственных чиновников, работающих в разных ведомствах, различные системы приоритетов, совершенно разные взгляды на то, что нужно делать, в какой последовательности и какими инструментами.

И тогда решили государственные менеджеры поступить как обычно. Слепили заведомо фиктивную и нереализуемую программу развития, взяли из государственного бюджета деньги и поделили их между собой  через подставные фирмы. Друг с другом же государственные чиновники шутили: «Надо брать! Родина платит!». На том развитие экономики в стране и закончилось.

Теперь, переходя от притчи к серьезному слогу, сформулируем, для чего необходимы эффективные социальные технологии.

1. Соединение в единое смысловое поле отраслевых, ведомственных, профессиональных логик и приоритетов;

2. Соорганизация конфликтных и потенциально конфликтных позиций, касающихся развития.

3. Разработка системной программы развития, учитывающей влияние отраслей экономики друг на друга и уровень конкурентоспособности страны на мировом рынке.

4. Формирование эффективных команд менеджеров для развития экономики в целом и каждой приоритетной отрасли в отдельности.

5. Разработка и внедрение системной функции отраслевого и промышленного маркетинга, предполагающей выпуск только той продукции (по видам продуктов и характеристикам качества), которая будет иметь спрос на мировом рынке.

6. Сопровождение внедрения проектов развития экономики, коррекция допущенных управленческих, организационных и маркетинговых ошибок.

С нашей точки зрения, подход, предложенный в этой статье, позволяет организовать развитие экономики как эффективную деятельность в масштабах страны.

©Александр Шохов

2 марта 2010 года

]]> http://www.shokhov.com/2010/03/05/innovation-innovative-economics/feed/ 0