Построение качественного сервиса в компании

Современные компании выигрывают, если предлагают своим клиентам продвинутый сервис. Сконструировать по-настоящему сервисно-ориентированную деятельность персонала на всех уровнях — сложная задача. Её решение требует опыта и современных управленческих подходов. Ошибки в конструировании сервиса обычно только разочаровывают клиентов, и не дают желаемого прироста прибыли, на которую рассчитывает владелец бизнеса, соглашаясь на дополнительные расходы по внедрению сервиса. Многие, […]

Подразделение HR — конкурентное преимущество компании или “пятая нога”?

С.Н.Филянин А.С.Шохов В этой статье пойдет речь о том, что из себя представлет стандартный подход к развитию и мотивации персонала в подавляющем большинстве компаний. О том, что реально скрыто под красивыми лозунгами, и почему мы считаем это преимущественно негативной манипуляцией, а не положительным влиянием на персонал. В мире корпораций можно найти множество примеров, когда компании […]

Какова степень Вашей самоотдачи на работе?

Ответив на 13 простых вопросов, Вы узнаете, какова Ваша степень самоотдачи на работе. Ответ будет прислан Вам по электронной почте. Loading…  

(c)Александр Шохов (c)Alexander Shokhov
%d такие блоггеры, как: